Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet

sich ausschließlich an Verbraucher.

Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu

Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen

Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" im Sinne

des Konsumententenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.

Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" nach

schweizerischem Recht zu verstehen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Hamburger Feuerwehr Shop.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss

über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre

Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im

Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie

durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen.

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den

Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Vertragsgegenstand

4.1 Produktbeschreibung

Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird

hingewiesen.

4.2 Produktbilder

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte möchten wir Sie auf die nachfolgenden

Besonderheiten hinweisen. Bei Unsicherheiten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:

Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z.B. Auflösung und Helligkeit) sind geringfügige

Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben möglich.

Bei Holzprodukten sind natürliche Abweichungen hinsichtlich Maserung, Struktur und Farbe des Holzes

möglich.

4.3 Nutzungsrecht

Die von uns zur Erfüllung des Auftrags gegebenenfalls erstellten Skizzen, Entwürfe, Vorerzeugnisse etc. sind

rechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht ausschließliches Recht zu ihrer Nutzung zum

Zwecke der Auftragserfüllung in dem vertraglich vereinbarten Umfang ein.

5. Anforderungen und Umgang mit Kundeninhalten

5.1 Anforderungen

Sofern für die Erfüllung des Auftrags erforderlich ist, dass Sie uns Inhalte (z.B. Texte, Daten, Dateien)

übermitteln, richten sich die hierfür bestehenden technischen Möglichkeiten sowie die gegebenenfalls

geltenden Anforderungen nach der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sie sind für den Inhalt einschließlich der Rechtmäßigkeit und der Richtigkeit der von Ihnen übermittelten

Inhalte ausschließlich verantwortlich. Wir nehmen keine inhaltlich-redaktionelle Prüfung vor Ausführung des

Auftrags vor.

5.2 Einhaltung des geltenden Rechts

Die Inhalte sowie die daraus zu erstellenden Erzeugnisse müssen stets im Einklang mit den jeweils geltenden

rechtlichen Bestimmungen stehen. Insbesondere dürfen sie keine Rechte und Ansprüche Dritter

(insbesondere Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte) verletzen sowie keine gewaltverherrlichenden,

diskriminierenden, rassistischen, fremdenfeindlichen oder anderen sittenwidrigen oder

verfassungsfeindlichen Inhalte aufweisen bzw. Zwecken dienen.

5.3 Freistellung

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte

durch die vertragsgemäße Nutzung durch uns geltend machen können. Sie übernehmen hierbei auch die

notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher

Höhe. Die Freistellung gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung nicht von Ihnen zu vertreten ist. Sie sind

verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig

alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung

erforderlich sind.

5.4 Rücktrittsvorbehalt

Wir behalten uns vor, den Auftrag abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn die von Ihnen hierfür

überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen oder

ein diesbezüglicher begründeter Verdacht vorliegt. Dies gilt insbesondere bei Überlassung

verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender,

jugendgefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

6. Lieferbedingungen

6.1 Versandkosten

Der Standardversand erfolgt versandkostenfrei ab einem Bestellwert in Höhe von

0 Euro inkl. MwSt. für Kunden mit Sitz in Deutschland und Österreich

0 CHF inkl. MwSt. für Kunden mit Sitz in der Schweiz.

6.2 Lieferoptionen

Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Hamburger Feuerwehr Shop, Kleine Bahnstrasse

8, 22525 Hamburg, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Nach telefonischer

Absprache

Wir liefern nicht an Packstationen.

7. Bezahlung

7.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die

gesetzliche Mehrwertsteuer.

7.2 Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und

liefern die Ware nach Zahlungseingang.

PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24

Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert

sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die

Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere

Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere

Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings

keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit

PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

8. Eigentumsvorbehalt

Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz sind wir berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im

Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

9. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte

möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung

einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung,

insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen

Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Gewährleistung und Garantien

10.1 Mängelhaftungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Für Verbraucher mit Sitz in der Schweiz gilt:

Sie sollen, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen

Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die der Verkäufer Gewähr zu leisten hat, diesem sofort

Anzeige machen. Versäumt dieses der Verbraucher, so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich

nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren. Ergeben sich

später solche Mängel, so muss die Anzeige sofort nach der Entdeckung erfolgen, widrigenfalls die Sache

auch rücksichtlich dieser Mängel als genehmigt gilt.

Senden Sie das mangelhafte Produkt mit einer Mangelbeschreibung an uns zurück. Sie tragen die anfallenden

Transportkosten. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl

entweder durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache

(Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt

nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.

10.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie

jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

11. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen

verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des

Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf,

(Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder

Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden

begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

12. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden.

Wichtiger Hinweis: Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wird zum 20.7.2025 endgültig

eingestellt. Die Einreichung von Beschwerden auf der OS-Plattform wird daher bereits am 20.3.2025

eingestellt. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer

Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen

wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den

gesetzlichen Vorschriften.

General terms and conditions

1. Scope

The following Terms and Conditions apply to all orders placed via our online shop. Our online shop is for

consumers only.

2. Contractual partner, formation of contract, options for

corrections

The contract is concluded with Hamburger Feuerwehr Shop, Kai Stolte.

By placing the products in the online shop, we make a binding offer on our part to enter into a contract

regarding those items. You may place our products in the shopping basket without obligation and amend

your entries at any time prior to submitting your binding order by using the correction facilities that are

provided for this purpose and explained during the ordering process. The contract is formed by clicking on

the order button which indicates your acceptance of our offer concerning the products contained in the

shopping basket. Once you have sent your order you will immediately receive a confirmation via e-mail.

3. Contract language, saving of the contract text

The language(s) available for concluding the contract: German, English

We save the text of the contract and forward the order data and our Terms and Conditions to you on a durable

medium. For security reasons, the text of the contract cannot be accessed via the internet.

4. Delivery conditions

Delivery costs

Delivery costs are added to the product prices as displayed. Delivery charges are explained within individual

product offers.

Delivery options

We ship the products to the delivery address specified in the order process.

You are entitled to collect your order from Hamburger Feuerwehr Shop, Kleine Bahnstrasse 8, 22525,

Hamburg during the following hours of business: nur nach telefonischer Absprache

We do not deliver to a "Packstation".

5. Payment

The following payment methods are basically available in our online shop.

Advance payment

If you select advance payment we provide you with our bank details in a separate e-mail and deliver the

goods on receipt of funds.

PayPal

In order to pay the invoice amount via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A,

22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), you must be registered with PayPal, legitimise

yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction will be

processed by PayPal after placing the order. You will receive further instructions during the ordering process.

PayPal may offer registered PayPal customers further payment modalities in the customer account selected

according to its own criteria. However, we have no influence on the offering of these modalities; further

individually offered payment modalities affect your legal relationship with PayPal. You can find more

information on this in your PayPal account.

6. Retention of title

The products shall remain our property until full payment is made.

7. Damage during delivery

If the goods are delivered with obvious damage caused during delivery, please report the defect to the carrier

and notify us without delay. Failure to make a complaint or to make contact does not in any way affect your

legal rights or the enforcement of such rights, notably your warranty rights. However, in doing so you help us

to assert our own claims against the carrier or transport insurer.

8. Warranty and guarantees

8.1 Liability for defects

We are under a legal duty to supply products that are in conformity with this contract.

The statutory guarantee provisions (liability for defects) shall apply. With respect to consumers, statutory

warranty rights governed by the law of the country where the consumer has his habitual residence shall

apply. Information on any additional guarantees and their precise conditions that may apply can be found

next to the product and on specific information pages in the shop, if applicable. Complaints can be submitted

by consumers and businesses to our contact details given in the supplier identification.

When you exercise your warranty rights and we deem it necessary to receive the goods back in order to

examine your complaint, you must send back the goods at our cost to the address provided for this purpose.

We are committed to respond to any complaint immediately, but no later than within 14 days of its

submission.

8.2 Guarantees and customer service

Information on any additional voluntary guarantees that may apply and their exact conditions can be found

with the product and on special information pages in the online shop, if applicable.

9. Liability

We shall in any case be liable without limitation for claims due to damages that have been caused by us, our

legal representatives or legal agents

• for injury to life, limb or health

• for deliberate or grossly negligent breach of duty

• for guarantee commitments, where agreed

• towards consumer.

Except these cases, our civil law liability is limited to the foreseeable and direct damages at the time of

contract conclusion.

10. Code of conduct

We have submitted to the following codes of conduct:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

11. Online dispute resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolutions (ODR) which can be accessed

at https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Important Notice: The European Online Dispute Resolution Platform (ODR platform) will be permanently

discontinued as of 20 July 2025. Accordingly, the submission of complaints to the ODR platform will cease

on 20 March 2025. In order to settle disputes arising from a contractual relationship with a consumer or from

whether such a contractual relationship exists at all, we will participate in dispute settlement proceedings

before a consumer dispute resolution body. Consumers can contact their national European Consumer Centre

in this regard. The respective contact details of the individual ECCs can be found at

https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.